Soporte
Si algo no funciona o tienes una idea: escríbeme. Directo, sin sistema de tickets, sin bot. support@hamsterliste.app
Preguntas frecuentes
¿Hamsterliste funciona sin iCloud?
Sí. Todos los datos se guardan localmente en tu dispositivo. iCloud solo es necesario si quieres sincronizar listas entre varios dispositivos Apple.
¿Necesito Apple Intelligence para la auto-categorización?
No es obligatorio. Si tu dispositivo es compatible con Apple Intelligence (iPhone 15 Pro / 16 / 17 / 18 o más reciente con iOS 26), Hamsterliste usa el Foundation Model local — más preciso, entiende nombres de productos más complejos. En otros iPhones se activa un clasificador interno por palabras clave. Siempre puedes cambiar la categoría de un artículo manualmente.
¿Mis datos de compra se envían a OpenAI / Anthropic / Google?
No. Hamsterliste usa exclusivamente el modelo local de Apple — sin envío de datos, sin viajes al servidor, sin proveedores externos de IA.
¿Puedo compartir listas con mi familia?
El compartir entre Apple IDs está integrado en la v1.0. En una lista, toca el botón de compartir — tu acompañante recibe un iMessage con un enlace para unirse.
¿Qué pasa cuando cambio a un iPhone nuevo?
Con iCloud activo, todas las listas, tiendas y categorías se transfieren automáticamente al nuevo dispositivo cuando inicias sesión con la misma Apple ID. Todo también está incluido en la copia de seguridad normal de iCloud.
¿Cómo elimino todos mis datos?
Eliminar la app del dispositivo borra la copia local. Desde Ajustes de iOS → Apple ID → iCloud → Gestionar almacenamiento → Hamsterliste puedes borrar también la copia de la nube de forma definitiva.
¿Qué supermercados / cadenas admite la app?
Hay plantillas predefinidas para: Mercadona, Carrefour, Lidl, Aldi, Eroski, Día, Alcampo, Consum (entre otros). Además puedes añadir cualquier tienda propia y configurar libremente su disposición.
¿En qué idiomas está disponible la app?
Disponibles actualmente o en preparación: alemán, inglés, español, francés, italiano, neerlandés, turco, polaco, ucraniano y ruso. La app sigue automáticamente el idioma de tu dispositivo. Al cambiar de idioma, las categorías predefinidas se traducen automáticamente — las categorías creadas o renombradas por ti se mantienen sin cambios.
Premium vs. Gratis — ¿cuál es la diferencia?
Gratis: 1 tienda, 1 lista, máx. 30 artículos por lista. Premium (pago único, sin suscripción) elimina todos los límites, desbloquea el compartir de listas y apoya el desarrollo.
Contacto
Correo: support@hamsterliste.app
Tiempo de respuesta habitual: en 24–48 horas.