Поддержка
Если что-то не работает или есть идея — напишите. Напрямую, без тикетов, без бота. support@hamsterliste.app
Частые вопросы
Работает ли Hamsterliste без iCloud?
Да. Все данные хранятся локально на вашем устройстве. iCloud нужен только для синхронизации списков между несколькими устройствами Apple.
Нужен ли Apple Intelligence для автокатегоризации?
Не обязательно. Если устройство поддерживает Apple Intelligence (iPhone 15 Pro / 16 / 17 / 18 и новее с iOS 26), Hamsterliste использует локальный Foundation Model — точнее, понимает и более сложные названия товаров. На других iPhone включается встроенный классификатор по ключевым словам. Категорию товара всегда можно изменить вручную.
Отправляются ли мои данные в OpenAI / Anthropic / Google?
Нет. Hamsterliste использует исключительно on-device модель Apple — без передачи данных, без обращений к серверу, без сторонних провайдеров ИИ.
Могу ли я делиться списками с семьёй?
Совместный доступ между Apple ID встроен в v1.0. В списке нажмите кнопку «Поделиться» — ваш партнёр получит iMessage со ссылкой для присоединения.
Что будет, если я перейду на новый iPhone?
При активном iCloud все списки, магазины и категории автоматически перенесутся на новое устройство, как только вы войдёте с тем же Apple ID. Всё также входит в обычную резервную копию iCloud.
Как удалить все мои данные?
Удаление приложения с устройства убирает локальную копию. Через Настройки iOS → Apple ID → iCloud → Управление хранилищем → Hamsterliste можно также окончательно удалить копию в облаке.
Какие магазины / сети поддерживает приложение?
Готовые шаблоны есть для: Lidl, Aldi, Kaufland, Carrefour и других. Также можно добавить любой собственный магазин и свободно настроить его раскладку.
На каких языках доступно приложение?
Доступны сейчас или готовятся к выпуску: немецкий, английский, испанский, французский, итальянский, нидерландский, турецкий, польский, украинский и русский. Приложение автоматически следует языку устройства. При смене языка встроенные категории переводятся автоматически — категории, созданные или переименованные вами, остаются без изменений.
Premium и Free — в чём разница?
Free: 1 магазин, 1 список, до 30 товаров в списке. Premium (разовая покупка, не подписка) снимает все ограничения, открывает совместный доступ и поддерживает разработку.
Контакт
Email: support@hamsterliste.app
Обычный срок ответа: в течение 24–48 часов.